Social Media ROI

Social Media ROI Author Olivier Blanchard
ISBN-10 0132678020
Release 2011-02-22
Pages 350
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Use Social and Viral Technologies to Supercharge Your Customer Service! Use this book to bring true business discipline to your social media program and align with your organization’s goals. Top branding and marketing expert Olivier Blanchard brings together new best practices for strategy, planning, execution, measurement, analysis, and optimization. You will learn how to define the financial and nonfinancial business impacts you are aiming for--and achieve them. Social Media ROI delivers practical solutions for everything from structuring programs to attracting followers, defining metrics to managing crises. Whether you are in a startup or a global enterprise, this book will help you gain more value from every dime you invest in social media. You’ll learn how to: Align social communications with broader business goals and functions Plan for effective performance measurement Establish clarity of vision, purpose, and execution Implement guidelines and operations for effectively managing social media Get started by “listening before talking” Integrate social media into long-term marketing programs, short-term campaigns, and brand initiatives Use social media to deliver real-time, optimized customer support Leverage mobility and the “on-the-fly” social media culture Measure FRY (Frequency, Reach, and Yield) Includes a foreword by Brian Solis.



ROI of Social Media

ROI of Social Media Author Guy Powell
ISBN-10 9780470827444
Release 2011-02-18
Pages 320
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How to Improve the Return on Your Social Marketing Investment This book more than adequately covers this increasingly important topic, as social media begins to take its rightful place on the center stage of not just marketing but a number of business disciplines. ROI of Social Media is an excellent analysis of the current landscape. I cannot recall any book that singularly tackles ROI at this level, most media books simply give a passing reference or chapter on ROI, this is the first comprehensive study. –Larry Weber, Founder and chairman of W2 Group, Formerly of Weber Shandwick We know that for 2011 and the foreseeable future, ROI is one of the top priorities for the social media strategist at many companies, ROI of Social Media is the right book at the right time as social media strategist are needing to work the various department within the enterprise and show that the investments in social tactics and tools are a good investment. The 15 case studies contained in this book will help the social media strategist understand how global brands are successfully using social marketing to connect to their audience. –Jeremiah Owyang, Partner, Altimeter Group The ROI of Social Media is a must-read for any business looking to get the most out of their investments in social marketing. It sets the stage for marketers to interact with influencers, individuals and consumers and explains the relationships between them. This book breaks down into simple terms both "dollars" and "sense" for social marketers to live by. Fundamentals, strategies and tactics …this book has it all. The ROI of Social Media will be the dog-eared book that sits on the corner of your desk used to prove many a point. –John Lovett, Senior Partner & Principal Consultant, Web Analytics Demystified Analytics are the core to a consistently successful marketing program. This book offers the metrics to manage social marketing programs, to measure their success, to diagnose underperforming elements, and to deliver extraordinary results. Kudos to this team of marketers in putting this essential book together. –Professor JC Larreche, InSEAD, Author of The Momentum Effect



Social Media ROI

Social Media ROI Author Olivier Blanchard
ISBN-10 3827331110
Release 2012
Pages 356
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Social Media ROI has been writing in one form or another for most of life. You can find so many inspiration from Social Media ROI also informative, and entertaining. Click DOWNLOAD or Read Online button to get full Social Media ROI book for free.



Social Media und der ROI

Social Media und der ROI Author Julian Lambertin
ISBN-10 9783868999877
Release 2013-12-19
Pages 288
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Wer kennt sie nicht, die Frage nach dem Wertbeitrag von Social Media. Danach, „was Social Media eigentlich bringt“ und wie man den positiven Effekt, sofern gegeben, auch in Zahlen messen kann. In Unternehmen wird sie immer häufiger – und zu Recht – gestellt. Dieses Buch hilft Ihnen, sie stichhaltig zu beantworten, mit der Hilfe von neun namhaften Social-Media-Experten, die hier ihr langjähriges Wissen mit Ihnen teilen. Zieldefinition und Verankerung von Social Media: Eine korrekte Zieldefinition des Social-Media-Vorhabens ist die Basis für jeden Nachweis des Wertbeitrags und Return on Investments. Was heißt eigentlich Wertbeitrag und ROI … Ein Überblick darüber, wie Kampagnen in verschiedenen Kanälen gemessen werden, von Print und TV hin zu Online und natürlich Social Media. … und wie messe ich ihn je nach Zielsetzung: Die Ausgestaltung des Wertbeitrags hängt von der Unternehmensfunktion ab, so ist dieser beispielsweise in HR anders als in Sales. Die Autoren zeigen dies mit vielen Beispielen plastisch auf. Anwendungsbeispiele Social Signals und Recommendations: Sie erfahren, wie Sie mit SEO-Optimierung durch Social Signals und mit Sales-Unterstützung durch Social Recommendations die Wertschöpfung und Conversion (auch für Ihre Website) erhöhen können. Mit Beiträgen von neun Social-Media-Experten: Felix Beilharz (reichweite.com), Christoph Bornschein (TLGG), Tobias Bürger (PAYBACK GmbH), Curt Simon Harlinghausen (AKOM360 GmbH), Jan Dirk Kemming (Weber Shandwick), Benedikt Köhler (d.core GmbH), Julian Lambertin (Weber Shandwick), Torsten Wingenter (Deutsche Lufthansa AG), Cai-Nicolas Ziegler (PAYBACK GmbH)



Social Media Marketing

Social Media Marketing Author Dorothea Heymann-Reder
ISBN-10 9783827330215
Release 2011
Pages 269
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Ein echter Ratgeber zu Image- und Firmenpromotion in Social Media Portalen. Nach einer Einführung über die "Sichtbarkeit im Internet", gibt es eine ausführliche Bedarfsanalyse für diverse Zielgruppen. Es folgen Marketing Strategien rund um die SMM-Grundsätze 'Zuhören', 'Community-Arbeit leisten', 'Mehrwert schaffen', 'Reputation stärken'. Die Autorin wertet alle Social Media Sites kritisch in Bezug auf die Ansprüche ihrer Leser und bietet richtige und falsche Verhaltensbeispiele. Sie berät ausserdem zum Aufwand der geplanten Marketingaktionen. Was kann man selber machen? Welche Aspekte der Aussenwirkung kann man delegieren (Agenturen). Kosten und Risiken. Gute Fallbeispiele zu den einzelnen Themen runden das Buch ab. Dorothea Heymann-Rederstudierte Sprachen, Linguistik und Sprachliche Informationsverarbeitung in Köln und übersetzt seit 1996 für viele renommierte Fachverlage technisch-wissenschaftliche Bücher. In den letzten Jahren hat sich ihr Übersetzungs-Spektrum um Themen wie Digitalfotografie, Präsentationen und Internetmarketing erweitert. Seit 2009 beschäftigt sie sich verstärkt mit dem Thema Social Media Marketingund hat bereits einige Unternehmen in diesem Feld beraten. Viele ihrer bisher rund 85 Titelsind auch in der übersetzten Fassung Bestseller geworden - wohl auch durch die leserfreundliche Sprache, die das Verstehen leicht macht.



The Social Media MBA Guide to ROI

The Social Media MBA Guide to ROI Author Christer Holloman
ISBN-10 9781118844410
Release 2014-05-06
Pages 160
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The first book to explain how you can measure social media ROI across multiple departments, for internal/external social media based activities, as well as for new business models (product/services). This book provides help in establishing a thorough social media plan, examining your goals, audience and channel strategy, before examining tools and techniques to measure social media metrics and key performance indicators. This book debunks the myth that ROI, web metrics and social media measuring is a ‘black art’, and makes it easy to understand and use, enabling the reader to create bespoke ROI metrics and improve the return on activity. Practical, straightforward and informed by the key principles which the author has explored in his Social Media MBA, this transformative look at ROI will inspire a move away from ‘Likes’, ‘Followers’ and ‘mentions’ and towards pounds, euros and dollars.



Social Media Marketing Problemzentrierte Perspektiven auf Best und Worst Practice Beispiele

Social Media Marketing  Problemzentrierte Perspektiven auf Best  und Worst Practice Beispiele Author Domagoj Kapulica
ISBN-10 9783842843608
Release 2014-03-06
Pages 80
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Einleitung: ‘What happens in Vegas, stays in Vegas; what happens on Twitter, stays on Google forever!” Jure Klepie. 1.1, Ausgangssituation: Like, follow, share, tag, post, tweet, comment: Alle diese Ausdrücke sind in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil unserer Gesellschaft geworden. Social-Media-Aktivitäten sind kaum noch aus unserem Leben wegzudenken (vgl. Egger, 2010, S. 18). Die Menschen sind vernetzt. Sie unterhalten sich über Politik, Sport, Literatur etc. Es wird unbewusst Marketing für Unternehmen betrieben. Genau diese Entwicklung machen sich viele Unternehmen zunutze und investieren mittlerweile Unsummen in ihre Social-Media-Aktivitäten. Rezensionen haben einen Stellenwert eingenommen, der für viele unverzichtbar geworden ist. Bevor man eine Reise bucht, informiert man sich durch andere User über die ausgewählte Destination. Es werden Stärken wie Schwächen angesprochen. Im Laufe der Zeit wird jede Branche transparenter. Es wird schwerer für Unternehmen Informationen zu verschleiern. Diese riesige schwebende Datenwolke steht jedem Menschen mit Internetzugang zur Verfügung und ermöglicht es, Informationen einzuholen oder zu verbreiten. Die Tourismusindustrie ist eine der größten Wirtschaftskräfte weltweit. Die WTO (World Tourism Organisation) attestierte der Tourismusindustrie in den kommenden 20 Jahren ein stetiges und über dem Durchschnitt liegendes Wachstum (www.unwto.org). Trotz Konjunktur, Weltwirtschaftskrise, kriegerischen Handlungen, vermehrten Naturkatastrophen und Terroranschlägen ist dem Tourismus eine positive Zukunft zu prognostizieren. Durch die zunehmende Globalisierung und die damit verbundene Wettbewerbsintensität wächst die Bedeutung von Web 2.0-Anwendungen mehr und mehr. Für die Touristikindustrie heißt das, eine zielgerechte und effiziente Kommunikationspolitik zu betreiben. Im Wetteifer um Marktanteile, wächst die Wichtigkeit der Web 2.0-Auftritte der Unternehmen. Im Laufe der letzten Jahre sind die Social Media zu einem wichtigen Teil der Freizeitgestaltung geworden. Sie haben sich zu einem zentralen Bestandteil unseres Lebens entwickelt. Mittlerweile nutzen selbst Unternehmen Social Media als Instrument für Marketing bzw. Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit oder als Vertriebskanal. Immer mehr Unternehmen setzen das Web 2.0 ein, um Geschäftspartner zu binden, gegebenenfalls Geschäftsbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. [...]



Social Media ROI

Social Media ROI Author Vincenzo Cosenza
ISBN-10 9788850313969
Release 2012-01-11T06:00:00+01:00
Pages 272
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Internet è il più misurabile dei media, tuttavia la mancanza di metriche condivise è uno scoglio contro cui chi pianifica iniziative di marketing attraverso i social media si scontra quotidianamente. Il pericolo è quello di utilizzare in modo scorretto gli indicatori, come il tanto mitizzato ROI (Return On Investment), o di finire per collezionare una serie di dati numerici che si rivelano vuoti, perché privi del contesto di riferimento, oltre che spesso incomprensibili per decisori aziendali con poca familiarità con la Rete. Questo libro cerca di mettere a fuoco alcuni punti fermi: a partire dalla diffusione dei social media in Italia, fino agli strumenti e le soluzioni per strutturare programmi di attività coerenti con le strategie di marketing e con le funzioni aziendali. La misurazione di obiettivi e risultati diventa così il grimaldello per scardinare preconcetti superficiali sull'uso dei social media, la bussola per migliorare il lavoro quotidiano all'interno dell'azienda, la guida per immaginare il percorso che porterà fan e follower a diventare consumatori soddisfatti e, magari, sostenitori fedeli del brand.



Marke und digitale Medien

Marke und digitale Medien Author Stefanie Dänzler
ISBN-10 9783658032982
Release 2014-10-20
Pages 453
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Mit den neuen digitalen Medienangeboten, Übertragungswegen und Endgeräten entstehen neue Möglichkeiten der Kommunikation und Interaktion mit den Rezipienten. Neue digitale Medienangebote beeinflussen und verändern das Mediennutzungsverhalten. So kommt es zu einem fundamentalen Medienwandel, der Marken zwingt, sich den digitalen Veränderungen anzupassen. Diese erweiterte Medienlandschaft bietet Marken für ihre Entwicklung, Kommunikation und Distribution neue Möglichkeiten und Chancen. Neben den operativen Herausforderungen stellt sich zunehmend die Frage nach theoretischen Erklärungsansätzen für die Entwicklung und Führung von Marken im digitalen Zeitalter. Die Autoren diskutieren klassische und neuere Konzepte sowie theoretische und operative Ansätze zur Führung von Marken und geben einen Überblick über den aktuellen Stand der Debatten rund um das Konzept der Marke. Renommierte Wissenschaftler unterschiedlicher Disziplinen stellen ihre Forschungserkenntnisse zur Markentheorie dar, und namhafte Praktiker geben Empfehlungen, wie sie den aus der Digitalisierung resultierenden Herausforderungen begegnen.



Neue Medien und Social Networking im Stadtmarketing

Neue Medien und Social Networking im Stadtmarketing Author Andrea Schneider
ISBN-10 9783656290933
Release 2012-10-17
Pages 96
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Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: gut, Fachhochschule Vorarlberg GmbH , Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit widmet sich der Thematik “Neue Medien und Social Networking im Stadtmarketing“. Es wird geklärt, inwieweit Social Media bereits erfolgreich eingesetzt bzw. wie mit Social Networking im Stadtmarketing umgegangen wird. Die Ziele und Erwartungen an den Einsatz von Social Media sowie die erfolgreiche Umsetzung stehen im Fokus der Betrachtung. Als theoretische Grundlage der jungen und noch nicht wissenschaftlich fundierten Anwendung von Social Media, dient die historische Entwicklung des Web 2.0 sowie Ansätze des Social Media Marketings. Eine empirische Untersuchung sowie Beispiel aus dem Stadtmarkting liefern die Grundlage für eine kritische Betrachtung, inwiefern Social Media im Stadtmarketing nachhaltig implementiert werden kann. Die Stadt als Marke gilt es zu stärken und zu kommunizieren, so dass eine nachhaltige Kommunikation und Erlebbarkeit der Marke vollzogen werden kann.



The Top 10 Things You Must Know About Measuring ROI on Social Media Marketing

The Top 10 Things You Must Know About Measuring ROI on Social Media Marketing Author Jamie Turner
ISBN-10 0132685590
Release 2010-11-15
Pages 10
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Skills, facts, strategies, techniques…whatever it takes! FT Press’s quick new Top 10s bring together the 10 most crucial things you MUST know to get great results, right now! Ten powerful techniques and crucial insights for measuring social media ROI--and optimizing it! When you think about it, the only truly important social media metric is good old return on investment (ROI). Everything else--traffic, comments, followers, leads--is just a stop along the way. Without positive ROI, there’s really no reason to run a social media campaign. Here are ten things you must know to measure the effectiveness of social marketing….



ROI Social Media Marketing

ROI   Social Media Marketing Author Maisha Smart
ISBN-10
Release 2012-10-10
Pages 6
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Does Social Media really add to the corporate bottom line? The short answer is, yes, engagement on social media can positively impact the bottom line if the strategy is well conceived, the plan is properly executed, and the metrics are meaningful. CMOs that include social media as an integral part of their strategy know that ROI, not the sheer volume of facebook “likes”, must be the driver for engaging. This guide addresses this and several other industry concerns related to social media marketing, strategic planning, and metric development.



Mit Social Media zum Erfolg Controlling von Social Media Aktivit ten

Mit Social Media zum Erfolg  Controlling von Social Media Aktivit   ten Author Kawrit Chanana
ISBN-10 9783842898127
Release 2013-04
Pages 108
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Ob Facebook, Twitter, Xing - fr Unternehmen, vor allem in B2C Bereich, ist ein Engagement auf Social Media Pr„senzen von enorm wichtiger Bedeutung. Sinnvoll implementiert, k”nnen Social Media Aktivit„ten einen wertvollen Beitrag fr die Unternehmenskommunikation und somit fr die Unternehmensziele leisten. Doch k”nnen die diversen Social Media Aktivit„ten gewinnorientiert gesteuert werden? Welche Ziele mssen bei der Nutzung gesetzt werden und wie werden diese berwacht? Welche Kennzahlen helfen bei der Steuerung. Die vorliegende Studie will diese Frage hinreichend beantworten. Nach einem groben šberblick der Begriffe im traditionellen Marketing werden wesentliche Merkmale im Social Media Marketing er”rtert. Im Anschluss werden Kennzahlen definiert mit deren Hilfe ein Steuerungssystem entwickelt und anhand von Beispielen validiert wird.



Warum Social Media f r Unternehmen Nutzenanalyse bei den Social Media Aktivit ten von sechs Schweizer Gro unternehmen

Warum Social Media f  r Unternehmen  Nutzenanalyse bei den Social Media Aktivit   ten von sechs Schweizer Gro  unternehmen Author Martin Kost
ISBN-10 9783842899414
Release 2013-05
Pages 108
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Social Media hat sich in den letzten Jahren als Bestandteil der Unternehmenskommunikation und des Marketings etabliert. Viele Unternehmen fragen sich, was ihnen ihre Social Media-Investitionen schlussendlich bringen. Oft wissen sie nicht, wie sie den Nutzen von Social Media messen können. Dieses Fachbuch beschreibt eine Studie, die bei sechs Schweizer Großunternehmen wissenschaftlich fundiert den Nutzen von Social Media für unterschiedliche Unternehmensbereiche analysiert. Anhand eines Reportings soll für jedes untersuchte Unternehmen aufgezeigt werden worin der Nutzen ihrer Social Media-Aktivitäten besteht und wie er gemessen werden kann. Die individuellen Ziele der Unternehmen und deren Strategie werden dabei nicht berücksichtigt. Diese Auswertung soll den Unternehmen zeigen, was sie bisher erreicht haben und wie sie im Vergleich zu anderen großen Unternehmen in der Schweiz abschneiden.



How to Measure Social Media

How to Measure Social Media Author Nichole Kelly
ISBN-10 9780133099829
Release 2012-10-10
Pages 256
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Your 100% Actionable, Proven Framework for Delivering Rock-Solid Social Media Business Metrics—Painlessly Think social marketing is worth it? Prove it. If your boss hasn’t demanded that yet, he will. Then what? Hand him some jive about “return on conversation”? Think that’ll fly? You’ll be gone so fast you won’t know what hit you. You know damn well what your boss cares about: Sales Volume. Costs. Revenue. This book will help you measure all that: credibly, accurately, and in drill-down detail. Bet you can’t wait to see his face when you walk in with metrics that stand up to his most brutal questions. We’re not just talking about getting “buy-in” or begging for your proverbial “seat at the table.” We are talking about numbers that make careers. This book will prove your indispensability to even the most clueless executive in your company. Here’s the best part: It’s not hard. You won’t need to become a math nerd. The tools are cheap (or free), and you’re probably sitting on most of the data. This book will give you everything else, including simple step-by-step techniques for creating measurable strategies and getting the data to prove they deliver. You’ll also get super helpful hands-on exercise worksheets where you can jot down your answers and notes. Nichole Kelly has been refining this stuff for 14 years. She’s helped hundreds of marketers prove their value to bosses and boardrooms. Now it’s your turn. If you’re a marketer or agency pro, this is a game you have to play. Win it. Reliable answers to questions like: How much revenue did our activities on social media platforms generate this month? Are social media prospects more likely to convert to customers? Which status update delivered the highest conversion rate? How long do we retain new social media customers? Do they spend more or less than customers from other channels? Do they make repeat purchases more often than other customers? And much more…



Guerrilla Social Media Marketing

Guerrilla Social Media Marketing Author Jay Levinson
ISBN-10 9781613080092
Release 2010-10-01
Pages 250
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Equipping you with action plans, implementation steps and more than 100 marketing weapons, Jay Conrad Levinson, The Father of Guerrilla Marketing, and social media expert Shane Gibson teach you how to combine the timeless principles of guerrilla marketing with the latest social media applications and networks. Discarding overwhelming statistics, buzzwords and acronyms, Levinson and Gibson provide a step-by-step social media attack plan. Following their take-no-prisoners guerilla approach, you’ll learn how to identify unconventional social media opportunities, engage customers, motivate action, and capture profits away from your competitors. Includes: • 19 secrets every guerrilla social media marketer needs to know • The Guerrilla Social Media Toolkit • The Seven-Sentence Social Media Attack Plan • 22-point social site and blog checklist • 20 types of ROI • Free guerrilla intelligence tools • Future social media weapons that are worth knowing about • And more! This is THE social media guerrilla’s go-to guide—learn how to employ a social media plan that earns attention—and profits!



Success Secrets of the Social Media Marketing Superstars

Success Secrets of the Social Media Marketing Superstars Author Mitch Meyerson
ISBN-10 9781613080085
Release 2010-08-01
Pages 336
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Online marketing expert Mitch Meyerson presents you with an unmatched advantage into the world of social media – the priceless secrets, strategies, tactics and insights of more than 20 of today’s social media elite. Handpicked to cover almost every aspect of social media marketing, Meyerson and this distinguished team of experts open their playbooks and teach you how to create effective social media campaigns to cut through the clutter, reach out to millions and grow your business. Features: • Proven tips and tactics from 20+ top social media marketers • The biggest mistakes businesses make with social media and how to fix them • Actionable plans for all areas including social networks, blogs, web TV and mobile marketing • Real-world case studies, best practices and proven techniques from the experts • Detailed list of resources